どうもです。惹句クリエイターの宇部和真です。

【今日のヒトコト】

  難しく複雑に考えているものは、逆にお客様を混乱させる。

【解説】

たとえば、あなたのウェブサイトを訪れた時、
お申し込みページに至るまでのクリックが最小で5クリックだとすれば、
誰もそのページにはたどり着かない。

なぜなら、お客様はいつも時間がないから、素早く問題を解決してくれる商品を探している。
難しく複雑なものに対しては接したくないのがお客様の心情なのだ。

ということは、今考えていることをシンプルにすれば、お客様もシンプルに行動してくれるようになる。

 

惹句クリエイター宇部和真